Qu'est-ce qu'une clé d'hôtel numérique ?

Une clé numérique d'hôtel permet aux clients de déverrouiller leur chambre à l'aide de leur smartphone au lieu d'une carte-clé en plastique traditionnelle. Il s'agit d'un moyen sécurisé et sans contact d'accéder aux chambres, aux ascenseurs et aux autres zones de l'hôtel depuis l'appareil mobile du client.

Comment fonctionnent les clés numériques des hôtels ?

Les clés numériques de l'hôtel sont livrées sur le téléphone du client dans le cadre du processus d'enregistrement et fonctionnent sur la technologie NFC ou BLE. Une fois activé par la réception, le client peut appuyer sur son téléphone ou le tenir près de la serrure pour entrer. Au moment du départ du client, la clé est automatiquement désactivée via le système de gestion immobilière (PMS) de l'hôtel.

Comment les clients obtiennent-ils une clé numérique d'hôtel ?

Les clés numériques de l'hôtel peuvent être émises à tout moment avant l'arrivée du client. Le jour de l'arrivée, la réception attribue la chambre et active la clé dans le PMS. Cela peut être fait une fois que le client a effectué l'enregistrement mobile ou à son arrivée à la réception.

Les Canary's Mobile Keys sont-elles une solution de clé numérique sécurisée pour les hôtels ?

Oui ! Les clés mobiles de nos hôtels utilisent la même technologie que celle utilisée par les portefeuilles numériques et les applications Bluetooth pour garantir que l'accès aux chambres est toujours sécurisé. Si un client perd son smartphone, la réception peut immédiatement désactiver la clé.

À quelles serrures de porte vous intégrez-vous ?

Nous travaillons en partenariat avec tous les principaux fabricants mondiaux de serrures, notamment Salto, Assa Abloy, Dormakaba, Onity et bien d'autres, pour garantir que notre solution de clé mobile fonctionne avec les serrures que vous possédez déjà.

Supportez-vous les verrous BLE et NFC ?

Oui, nos solutions de clés numériques prennent en charge les serrures compatibles BLE (Bluetooth Low Energy) et NFC (Near Field Communication) afin d'offrir une flexibilité maximale à nos partenaires hôteliers.

Les clients doivent-ils télécharger une application pour utiliser la technologie de clé mobile sécurisée de Canary ?

Si vous utilisez une intégration NFC, les clients peuvent simplement ajouter la clé de leur chambre mobile au portefeuille de leur smartphone et la tenir près de la serrure sans avoir à utiliser d'application distincte. Si vous utilisez une intégration BLE, les invités téléchargeront votre application mobile dédiée pour accéder à leur clé.

Que se passe-t-il si le smartphone d'un client perd le signal ou est à court de batterie ?

Pas de problème ! Grâce à une clé mobile NFC pour les hôtels, les clients peuvent toujours accéder à leur chambre sans signal et, dans de nombreux cas, même pendant un certain temps après la fin de la batterie du téléphone.

Puis-je utiliser les clés mobiles de Canary et des clés en plastique en même temps ?

Absolument. Notre système est conçu dans un souci de flexibilité, vous permettant de délivrer simultanément des clés mobiles et des clés en plastique pour répondre aux préférences de tous les clients.

Que se passe-t-il si un client muni d'une clé mobile perd son smartphone ?

Le personnel de l'hôtel peut désactiver instantanément et à distance la clé mobile pour garantir la sécurité de la chambre. Une nouvelle clé, mobile ou plastique, peut ensuite être émise.

Les clés numériques des hôtels fonctionnent-elles pour les zones autres que la chambre ?

Oui, les hôtels équipés de clés numériques peuvent configurer l'accès aux espaces communs tels que les centres de fitness, les piscines et les salons exécutifs, offrant ainsi une expérience fluide dans tout l'établissement.

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