Messagerie aux clients de l'hôtel

Communiquez avec les clients de l'hôtel grâce à une messagerie facile à utiliser

Canary Messaging vous permet de communiquer facilement avec vos invités par le biais de leur méthode préférée : la messagerie texte. Faites gagner un temps précieux à votre équipe en tirant parti des réponses automatisées fournies par Canary AI. Aucun téléchargement d'application n'est requis.

Plus de 20 000 hôtels dans plus de 100 pays nous font confiance

Wyndham Hotels & Resorts
IHG Hotels & Resorts
Choice Hotels
Four Seasons
Marriot International
Best Western Hotels & Resorts
Preferred Hotels & Resorts
Mangias
Radisson Hotels
JK Place
Hotel Camiral
The Ludlow New York City
Dream Hotels
Real Hospitality
Hotel 50 Bowery NYC
Remington
Guldsmeden
Ace Hotel
Gardena Hotel
Shedir Collection
The Standard
Ascend Hotel Collection
Crowne Resorts
Brochner
Leading Hotels of the World
TUI
Drury
Millennium & Copthorne
HHM
Fullerton Hotels
Crescent Hotels
Beaumier
Schloss elmau
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Communiquez. Automatisez. Délice. Simplifier.

Faites gagner du temps à votre équipe en communiquant automatiquement avec vos clients tout au long de leur séjour. Faites plaisir à vos clients grâce à des réponses rapides, directes et mobiles.

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Messagerie hôtelière intelligente

Engagez automatiquement les clients

Utilisez la messagerie réservée aux clients de Canary pour communiquer avec les clients tout au long de leur séjour. Créez des messages adaptés à votre marque et personnalisez facilement le moment de leur envoi.

Créez de meilleures expériences pour les clients

Communiquez de la manière préférée des voyageurs : textos. Proposez une communication moderne aux clients en proposant une messagerie en temps réel sur les canaux que vos clients utilisent déjà.

De meilleures expériences pour les clients
Boîte de réception unifiée de l'hôtel

Simplifiez grâce à une boîte de réception unifiée

Ne manquez plus jamais un message. Grâce à la boîte de réception unifiée de Canary, toutes les communications des clients (SMS, WhatsApp, OTA, WeChat, LINE, e-mail, etc.) sont consolidées en un seul endroit.

Faites gagner du temps au personnel

Réduisez le volume de communication géré par votre équipe. L'IA Guest Messaging fournit des réponses intelligentes aux clients, libérant ainsi votre équipe pour les tâches nécessitant une touche personnelle.

Fournir des informations aux clients en temps opportun

Une communication plus fluide avec les clients commence avec Canary

Canary Messaging rationalise la communication avec les clients et fait gagner du temps à votre personnel grâce à des messages automatisés, diffusés et basés sur l'IA.

Réservez une démo

Optimisez la communication et les expériences en temps réel avec les clients grâce à Canary

Notre solution de messagerie client clé en main s'intègre parfaitement à votre PMS.
1
Visuel de liens uniques par invité

Restez en contact avec vos clients

Envoyez des messages directs ou diffusés personnalisés à vos clients à tout moment de leur voyage : avant l'arrivée, l'enregistrement, pendant le séjour, le départ et après le séjour

2
Visuel des notifications automatiques

Répondez grâce à l'IA

La messagerie instantanée des invités de Canary peut répondre aux demandes les plus complexes et en plusieurs parties, afin que votre équipe puisse se concentrer sur la fourniture d'un service de premier ordre.

3
Visuel de suivi facile des autorisations

Aucun téléchargement d'application n'est requis

Vos invités ne veulent pas d'une autre application. Multipliez par 3 à 5 le taux d'adoption en évitant l'utilisation d'applications grâce à Canary Messaging.

Ce que nos clients ont à dire

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Before Canary, someone would have to spend at least an hour a day manually sending out pre-arrival messages to guests. Automating that has reduced our administrative work by at least 40%.
Jason Reiplinger
Operations Manager
Crowne Plaza Perth
quotation mark
We love having Canary Guest Messaging! It's great that we're able to communicate with guests whenever it's necessary. Our guests seem to enjoy using it too when they have inquiries, as some guests prefer to text over a phone call or email.
Jason Reiplinger
Digital Marketing Manager
The LINE SF
quotation mark
Since we've started using Canary, guests have messaged us over 30,000 times. If that same volume had come to us over the phone, there's no way we could have gotten to all of those guests.
Jason Reiplinger
Corporate Director of Online Marketing
Linchris Hotels

Le guide de l'hôtelier pour
Plus d'avis 5 étoiles

Obtenez les informations dont vous avez besoin pour faciliter le séjour d'un client cinq étoiles. Téléchargez le guide et commencez à recevoir d'excellents commentaires en un rien de temps.

Une solution de messagerie pour les clients conçue pour votre hôtel

La messagerie client de Canary a été créée par une équipe dévouée de vétérans de l'industrie hôtelière qui comprennent les besoins et le flux de travail de votre établissement.

Icône de la fiche produit

Restez organisé grâce à l'historique des conversations

Envoyez des messages à vos invités à partir d'un simple tableau de bord afin de suivre de nombreuses conversations à la fois.

Icône de la fiche produit

Envoyez des messages à vos invités à partir de votre numéro de téléphone existant

Même si votre numéro actuel est une ligne fixe, Canary peut vous permettre de recevoir et d'envoyer des SMS depuis cette ligne.

Prêt à voir Canary en action ?

Découvrez pourquoi plus de 25 000 hôteliers ont élu Canary en tant que plateforme d'engagement client #1.

Prix du meilleur pourboire numérique dans un hôtel

Découvrez toutes nos solutions

La plateforme tout-en-un de Canary alimente les opérations hôtelières, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'offre d'expériences exceptionnelles à vos clients.

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Guest Management

Transformez chaque interaction avec vos clients en une opportunité d'impressionner.

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Canary AI

Améliorez l'efficacité grâce à une communication rationalisée avec les clients, à une automatisation intelligente et bien plus encore.

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Secure Transactions

Prévenez les fraudes et les rétrofacturations et rationalisez les processus de paiement.

FAQs

Quelques réponses utiles aux questions les plus fréquentes

Qu'est-ce qu'un logiciel de messagerie client ?

Pourquoi un système de messagerie texte tel que Canary Guest Messaging est-il important pour les hôteliers ?

Comment fonctionne le logiciel de messagerie pour les clients des hôtels ?

Quels sont les principaux avantages des logiciels de messagerie destinés aux clients des hôtels ?

À quoi les hôtels doivent-ils faire attention lorsqu'ils choisissent un logiciel de messagerie automatisée ?

Comment la messagerie client de Canary améliore-t-elle la satisfaction des clients ?

Est-ce que Canary Guest Messaging peut s'intégrer à votre PMS existant ?

Comment Canary Guest Messaging améliore-t-elle l'efficacité opérationnelle du personnel de l'hôtel ?